Polityka Prywatności
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Netforma przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających stronę internetową netforma.pl oraz osób korzystających z usług studia. Polityka została opracowana zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO / GDPR),
- Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000),
- Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
1. Administrator danych osobowych
Adres do korespondencji: netforma8@gmail.com
Strona: netforma.pl
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio pod adresem e-mail podanym powyżej.
2. Zakres zbieranych danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe w zależności od formy kontaktu lub interakcji z serwisem:
a) Dane podane dobrowolnie przez użytkownika
- Imię i nazwisko lub nazwa firmy,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu (jeśli podany),
- Treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail.
b) Dane zbierane automatycznie (dane techniczne)
- Adres IP urządzenia,
- Typ i wersja przeglądarki internetowej,
- System operacyjny,
- Rozdzielczość ekranu,
- Czas i data odwiedzin,
- Adresy URL odwiedzanych podstron,
- Źródło wejścia na stronę (referrer).
Dane techniczne zbierane są za pośrednictwem plików cookies i narzędzi analitycznych (Google Analytics 4 / Google Tag Manager) wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz lub e-mail | Art. 6 ust. 1 lit. b) – niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f) – uzasadniony interes administratora (obsługa zapytań handlowych) |
| Zawarcie i wykonanie umowy na usługi webowe | Art. 6 ust. 1 lit. b) – niezbędność do wykonania umowy |
| Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | Art. 6 ust. 1 lit. c) – obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, przepisy podatkowe) |
| Analiza ruchu na stronie internetowej (statystyki) | Art. 6 ust. 1 lit. a) – zgoda użytkownika |
| Marketing bezpośredni własnych usług | Art. 6 ust. 1 lit. f) – uzasadniony interes administratora; art. 6 ust. 1 lit. a) – zgoda (dla e-mail marketingu) |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f) – uzasadniony interes administratora |
4. Okres przechowywania danych
- Korespondencja i zapytania ofertowe – do 2 lat od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody.
- Dane związane z wykonaniem umowy – przez czas trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (na potrzeby ewentualnych roszczeń, zgodnie z k.c.).
- Dane analityczne (Google Analytics) – przez maksymalnie 14 miesięcy (ustawienie domyślne GA4 z krótkim anonimizowanym IP).
- Dane marketingowe (zgoda) – do momentu wycofania zgody.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług hostingowych i technicznych – na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).
- Google LLC – w zakresie usług Google Analytics 4 i Google Tag Manager (szczegóły w Polityce Cookies).
- Podmioty świadczące usługi księgowe i biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozliczeń.
- Kancelarie prawne lub windykacyjne – wyłącznie w przypadku dochodzenia roszczeń.
- Organy publiczne – wyłącznie na podstawie obowiązku prawnego (np. organy podatkowe, sądy).
Administrator nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim.
6. Transfery danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z Google Analytics 4 i Google Tag Manager dane analityczne mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework (decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r., C(2023) 4745 final), co stanowi odpowiednią podstawę prawną dla transferu danych do USA zgodnie z art. 45 RODO.
Dodatkowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności Google: policies.google.com/privacy.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa:
Prawo dostępu (art. 15 RODO)
Prawo do uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz dostępu do tych danych i informacji o przetwarzaniu.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
Prawo do żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO)
Prawo do żądania usunięcia danych, gdy: dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane; wycofano zgodę; wniesiono skuteczny sprzeciw; dane przetwarzane były niezgodnie z prawem; lub wymagają tego przepisy prawa.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych w przepisach RODO.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest wykonywane w sposób zautomatyzowany.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego.
Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO)
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – prawo do jej wycofania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.
Prawo do skargi do organu nadzorczego
Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl, gdy przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:
- szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu TLS/HTTPS,
- kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane,
- regularne aktualizacje oprogramowania i systemów,
- minimalizację zakresu przetwarzanych danych do niezbędnego minimum.
9. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowne powiadomienie na stronie internetowej lub – w przypadku osób pozostających w kontakcie – drogą e-mail. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem netforma.pl/polityka-prywatnosci.
Polityka Plików Cookies
16. Kontakt w sprawach prywatności i cookies
Netforma – Studio Internetowe
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, plików cookies lub realizacji praw wynikających z RODO, prosimy o kontakt:
netforma8@gmail.com
Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 30 dni od daty otrzymania wiadomości.